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AUTOMATISIEREN SIE IHRE ABLÄUFE

Personenströme verändern sich laufend: Ein Bus kann einen Schwung an Passagieren bringen und kurz darauf entfernen sich andere Passagiere mit der Bahn. Mit der Personensteuerung von Via Guide können Sie die ströme gezielt steuern und lenken und wissen so stets über die Auslastung Ihres Terminal Bescheid.

    • Durch die vollautomatischen, intelligenten Steuerungen können Sie Spitzen auffangen und Kapazitäten besser nutzen.
    • Reduzieren Sie unnötige Wartezeiten durch effektive Systeme.
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AUTOMATISCH LININGS VERLÄNGERN ODER VERKÜRZEN

Ein neuer Schalter, z.B. Check-In, öffnet für einen Abflug. Anfangs kommen ganz wenige, auf einmal viele Personen, danach wieder wenige. Verkürzen Sie das Lining, um Passagieren die langen Wege zu ersparen, so muss es zum richtigen Zeitpunkt wieder verlängert werden – doch wer macht es?

    • Das Via Guide Smart Gate ist die wirklich smarte Lösung: Eine Türe, die sich vollautomatisch öffnet oder schließt, Passagiere bei leeren Linings direkt zum Schalter lässt, bei mehr Personen aber das volle Lining nutzt.
    • Das smarte am Smart Gate ist auch, dass keine elektrischen Anschlüsse erforderlich sind: Ein hochwertiger Industrieakku im Pfosten versorgt die Türe mit dem erforderlichen Strom und hält viele Monate. Die Nachladung erfolgt dann über Nacht.
    • Natürlich Fluchtweg-tauglich – die Türe lässt sich im Panikfall leicht öffnen.
    • Einsatzbereiche:
      Linings mit schnell zu- und abnehmender Befüllung wie Check-In, Sicherheitskontrolle, Passkontrolle, …

BESCHLEUNIGEN SIE DIE ABFERTIGUNG

Es ist typisch: Die Schalter direkt vor der wartenden Person im Lining sind besetzt, weiter hinten winkt verzweifelt eine freie Mitarbeiterin, weil sie nicht gesehen wird.

Mit dem Via Guide Flow Control beschleunigen Sie diesen Prozess: Die gesamte Personensteuerung erfolgt automatisch durch eine Logik. Wird ein Schalter frei. So ertönt ein Hinweissignal und auf einem Bildschirm erfolgt der Hinweis, welcher Schalter verfügbar ist.

Es können verschiedene Warteschlangen-Ausgänge (mit gleichen oder unterschiedlichen Prioritäten) bedient werden.

    • Optional kann auch über dem freien Schalter eine grüne Lampe blinken.
    • Einsatzbereiche:
      Check-In, Sicherheits-Kontrolle, Passkontrolle, …
Personensteuerung
Personensteuerung
Personensteuerung
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ERHÖHEN SIE DIE EFFIZIENZ

Mit einem einfachen visuellen Hinweis können Abläufe wesentlich beschleunigt werden. Call Forward ist eine Lösung, bei der Mitarbeiter mittels Knopfdruck den nächsten Gast manuell aufrufen können. Personensteuerung ohne IT-Integration.

  • Einfaches, aber effektives System, leicht zu installieren, überall anwendbar.
  • Einsatzbereiche:
    Check-In, Servicestellen, Kassen, …

ENTSPANNT WARTEN UND DIE ZEIT ALTERNATIV NUTZEN

Auch das kann Personensteuerung sein: Einfach Ticket ziehen und Sitzplatz suchen, dort die Zeitung oder ein Buch lesen. So entspannt kann Warten sein.
Dadurch entfällt das lange Stehen in Warteschlangen.

  • Der Aufruf erfolgt durch Anzeige, Lautsprecher oder Hinweis auf dem Mobiltelefon – bei längeren Wartezeiten kann die Person die Zeit auch zum Shoppen und ähnlichem Nutzen.
  • Im Hintergrund können Sie die Wartereihenfolge nach Bedarf ändern: Senatoren vorziehen, eilige Abflüge oder Gruppen zusammenfassen.
  • Einsatzbereiche:
    Service-Center